Hướng dẫn sử dụng trang documentation

Trang tài liệu sử dụng Sunteco Cloud là một công cụ hữu ích giúp bạn khai thác tối đa các tính năng và lợi ích mà hệ sinh thái Sunteco mang lại. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết, các hướng dẫn làm quen với sản phẩm, dịch vụ và giải pháp khắc phục sự cố phổ biến, giúp quá trình trải nghiệm sản phẩm trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng trang tài liệu này một cách dễ dàng, từ việc tìm kiếm thông tin cần thiết, hiểu các phần nội dung quan trọng, đến cách tận dụng các tài liệu bổ trợ. Hãy cùng khám phá để đảm bảo rằng bạn luôn có thể sử dụng sản phẩm một cách tối ưu nhất.

1. Cấu trúc Menu

General

Menu general bao gồm các thông tin tổng quan về cách hoạt động, vận hành trên trang portal vận hành dịch vụ. Một số thuật ngữ người dùng cần hiểu trước khi sử dụng Sunteco cloud như Workspace, Balance và Collaboration.

Ngoài ra General còn  cung cấp các nội dung tổng hợp như các câu hỏi thường gặp (FAQ) và Khuyến cáo an toàn thông tin, giúp người dùng có thể nhanh chóng tìm được các nội dung/ câu hỏi phổ biến.

Hướng dẫn sử dụng các dịch vụ

Nội dung chính của trang document là phần tài liệu hướng dẫn về từng dịch vụ. Các menu còn lại sẽ tương ứng với một hoặc một vài dịch vụ Sunteco cung cấp. Cấu trúc thông tin của mỗi dịch vụ được tổ chức tương đồng với nhau, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận nội dung cần thiết.

2. Cấu trúc nội dung

Overview

Overview giúp người dùng hiểu tổng quan về sản phẩm dịch vụ, vai trò của công nghệ đó trong hệ thống công nghệ thông tin. Overview bao gồm các thông tin về Tổng quan, vai trò, thuật ngữ chính, lợi ích.

Get started

Đây là các bài viết hướng dẫn dạng step by step, giúp người dùng có thể tạo được một sản phẩm/dịch vụ ngay lập tức.

Get started cung cấp các giải thích và khái niệm tối thiểu nhưng vẫn giúp người dùng có thể trải nghiệm nhìn thấy ngay kết quả mà không càn phải học quá nhiều kiến thức về dịch vụ.

How-to guides

How-to giúp người dùng thực hiện các bước bắt buộc để giải quyết một vấn đề trong thực tế. How-to guide sẽ đòi hỏi người dùng đã có một mức độ kinh nghiệm nhất định.  Người dùng đã biết các kiến thức và công cụ cơ bản

Tài liệu này  là công thức, chỉ dẫn để đạt được kết quả cụ thể, ví dụ:

  • How to hosting database on sunteco cloud.

  • How to publish spinner service to internet by using sunteco cloud.

  • How to delete sun-cluster permaly.

Reference

Reference là tài liệu mô tả cơ chế kỹ thuật và làm sao để vận hành. Reference mô tả bao gồm functions, fields, attributes and methods, APIs và làm sao để sử dụng chúng. Reference sẽ đi sâu vào giải thích các thuộc tính, nguyên lý, thông số của sản phẩm dịch vụ mà không hướng dẫn người dùng làm bất cứ điều gì. How-to guide và Reference là hai phần chiếm phần lớn nội dung của tài liệu.

Background Information

Background Informmation cung cấp các nội dung mở rộng. Các nội dung này giúp có cái nhìn rộng hơn về sản phẩm, dịch vụ và giải pháp… có thể bao gồm các nội dung về high level, big picture.

Troubleshooting

Đưa ra các tình huống mà người sử dụng dễ gặp phải và các cách xử lý đơn giản nhất. Các bài viết này cũng có thể sử dụng để phát triển thành các tình huống phức tạp hơn ứng với nhu cầu nghiệp vụ thực tế.

3. Chức năng

Tìm kiếm

Người sử dụng có thể tìm kiếm các nội dung cần tham khảo thông qua công cụ này. Hệ thống hỗ trợ mình kiếm bằng các từ khóa tương đối giúp cho người sử dụng dễ dàng tiếp cận nội dung có liên quan mà không cần xác định chính xác keywords của bài viết.

Liên kết

Hệ thống liên kết giữa các bài viết từ lý thuyết đến thực tiễn, giúp cho người dùng dễ dàng theo dõi và thực hiện công việc trong cùng một luồng làm việc.